Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit ist die Qualitätssicherung für Deinen Online-Auftritt. Unsere Qualitätssicherung setzt strenge Testverfahren und Qualitätskontrollen ein, um sicherzustellen, dass Deine Website oder Anwendung den höchsten Standards entspricht. Wir identifizieren und beheben potenzielle Probleme, bevor sie sich auf Dein Online-Erlebnis auswirken, und stellen sicher, dass Deine digitalen Produkte fehlerfrei funktionieren und ein reibungsloses Kundenerlebnis bieten. Die Qualitätssicherung trägt auch zur Verbesserung Deiner Online-Sichtbarkeit bei.
Qualität ist, wenn die Kunden zurückkommen und nicht die Ware
Dieser Spruch lässt sich ohne weiteres auch auf die Welt der Onlineshops übertragen. Wir setzen seit jeher auf langfristige Kundenbindung und das geht nur, wenn die Qualität dauerhaft hoch ist. Hier kommt unsere Qualitätssicherung ins Spiel.
Funktionale und nicht-funktionale Tests
Unsere Agentur legt großen Wert darauf, sowohl funktionale als auch nicht-funktionale Aspekte Deiner digitalen Produkte zu überprüfen. Wir führen sorgfältige Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Features wie vorgesehen funktionieren, und bewerten gleichzeitig Aspekte wie Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit. Dadurch stellen wir sicher, dass Deine Anwendung oder Website in jeder Hinsicht erstklassig ist.
Usability- und Zugänglichkeitstests
Ein benutzerfreundliches und zugängliches Online-Erlebnis ist entscheidend, um Deine Kunden zufriedenzustellen und Dein Geschäft auszubauen. Unsere Qualitätssicherung führt umfassende Usability- und Zugänglichkeitstests durch, um sicherzustellen, dass Deine digitalen Produkte für alle Benutzer einfach zu bedienen und barrierefrei sind. So erreichen Sie eine breitere Zielgruppe und fördern die Kundenzufriedenheit.
Cross-Browser- und Cross-Device-Tests
Da Deine Kunden unterschiedliche Geräte und Browser verwenden, ist es wichtig, dass Deine Website oder Anwendung auf allen Plattformen einwandfrei funktioniert. Unsere Qualitätssicherung führt gründliche Cross-Browser- und Cross-Device-Tests durch, um sicherzustellen, dass Deine digitalen Produkte konsistent aussehen und performen, unabhängig davon, wie Deine Kunden darauf zugreifen.
Last- und Performance-Tests
Ein schnelles und reaktionsfreudiges Online-Erlebnis ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit Deiner Kunden zu gewinnen und zu halten. Wir führen Last- und Performance-Tests durch, um sicherzustellen, dass Deine Website oder Anwendung auch bei hohem Traffic stabil bleibt und ohne Verzögerungen reagiert. So kannst Du Dich darauf verlassen, dass Deine digitalen Produkte auch in Spitzenzeiten eine optimale Performance bieten.
Sicherheits- und Datenschutz-Tests
Datenschutz und Sicherheit sind für Deine Kunden und Dein Unternehmen von größter Bedeutung. Unsere Qualitätssicherung führt sorgfältige Sicherheits- und Datenschutztests durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und sicherzustellen, dass Deine digitalen Produkte den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. So schützt Du die Daten Deiner Kunden und minimieren Risiken für Dein Unternehmen.
Regressionstests und Fehlerbehebung
Änderungen an einer Anwendung oder Website können unbeabsichtigt zu Problemen führen, die zuvor behoben wurden. Unser Team führt gründliche Regressionstests durch, um sicherzustellen, dass nach jeder Aktualisierung oder Anpassung keine neuen Probleme auftreten. Wir beheben Fehler schnell und effizient, um sicherzustellen, dass dein digitales Produkt stets auf dem höchsten Qualitätsniveau bleibt.
Die Eigenschaft alles genau zu testen wissen sowohl die Kollegen als auch unsere Kunden zu schätzen. Besonders haben wir uns über das Feedback von Hannes Freudenthaler (CEO der andmetics GmbH) & Wolfgang Berger (Geschäftsführer der GFP International Handels GmbH) gefreut:
Wieso schreiben wir das extra auf?
Die meisten kleinen (und auch größeren Agenturen) haben gar keine QS, daher stechen wir mit einer Qualitätssicherung im Haus umso mehr unter den Konkurrenten heraus.
Auch wenn der Zeitaufwand durch die Abnahme der QS höher wird, kann im Endeffekt aufgrund der vorzeitigen Fehlerbeseitigung Zeit und somit auch Kosten gespart werden. Außerdem werden Fehler, die sonst entweder dem Endkunden oder dem Shopbetreiber auffallen, somit vermieden.
Uns ist es daher wichtig, die Zeit in die Qualitätssicherung zu investieren, um dem Endkunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, das auf jedem Gerät gleich gut bedienbar ist.
Uns liegt eben nicht nur der Kunde am Herzen, der den Shop betreibt, sondern auch der Endkunde, der letztendlich im Shop einkaufen soll.
Wie läuft nun unsere Qualitätssicherung ab?
Damit alle Entwicklungen möglichst unabhängig und reibungslos umgesetzt und getestet werden können, haben wir uns dafür entschieden, für jedes Projekt eine eigene Entwicklungs-, Staging-/Test- und Live-Umgebung zu nutzen. Der Ablauf wird zur Veranschaulichung darunter in einem Diagramm dargestellt. Die genaue Beschreibung ist danach zu finden.
1. Umsetzung des Entwicklers ist auf der lokalen Umgebung fertig
Sobald der Entwickler mit der Arbeit auf seiner lokalen Umgebung fertig ist und die Umsetzung für das Testen bereit ist, wird ein Codereview durchgeführt. Ist dieser in Ordnung, folgt der nächste Schritt.
2. Qualitätssicherung am Testsystem
Die Umsetzung wird auf das Staging/Test-System übertragen, damit die Qualitätssicherung mit der Abnahme starten kann.
3. Durchführung der Tests
Es werden sämtliche Tests auf der Test-Umgebung durchgeführt, die für die Umsetzung nötig sind. Wichtig ist auch, je nach Art der Umsetzung, auf allen gängigen Geräten (wie z.B. Tablets, Smartphones und andere gängige Computer-Bildschirmgrößen) durchzutesten, damit der Endkunde auf jedem Gerät bestmöglich das gleiche Erlebnis hat. Dies erreichen wir einerseits durch echte physische Geräte als auch durch Einsatz von Cross-Browser-Testing Frameworks wie BrowserStack.
4. Testresultat der QS
Werden bei der Umsetzung Fehler oder Anmerkungen gefunden, dann werden diese im Schritt 6 festgehalten. Wenn nicht geht es weiter zu Schritt 5.
Gibt es von der QS keine Anmerkungen zur Umsetzung, dann wird diese (je nach Umsetzung kann dieser Schritt auch wegfallen und es wird bei Schritt 10 fortgesetzt) an den Kunden übergeben, damit dieser auch auf dem Test-System die Abnahme starten kann.
Werden Fehler oder Anmerkungen gefunden, dann werden diese von der QS im Ticketsystem (Gitlab) vermerkt.
7. Zuweisung des Prozesses dem EntwicklerDie Umsetzung geht wieder retour zum Entwickler und gibt es ggf. Anmerkungen mit Klärungsbedarf, werden diese vor dem Abarbeiten der Punkte bestmöglich geklärt. Danach wird wieder bei Schritt 1 fortgesetzt.
Findet der Kunde Fehler oder hat Anmerkungen zu der Umsetzung, dann werden diese im Schritt 9 festgehalten. Wenn nicht geht es weiter zu Schritt 10.
Hat der Kunde keine Anmerkungen zur Umsetzung, dann wird diese vom Kunden freigegeben und anschließend auf das Live-System übertragen.
9. Aufarbeiten und Validieren des Kunden Feedbacks
Sind von Seiten des Kunden Dinge zu beanstanden, dann werden diese vom Projektmanager oder auch der QS ggf. verifiziert und dokumentiert.
zu 6. Dokumentation des Feedbacks
Die Fehler bzw. Anmerkungen werden anschließend im Ticketsystem (Gitlab) vermerkt.
7. Zuweisung des Prozesses dem Entwickler
Die Umsetzung geht wieder retour zum Entwickler und gibt es ggf. Anmerkungen mit Klärungsbedarf, werden diese vor dem Abarbeiten der Punkte bestmöglich geklärt. Danach wird wieder bei Schritt 1 fortgesetzt.
11. Information über Live-Gang der neuen Funktion
Sobald die Umsetzung auf das Live-System übertragen wurde, wird gegebenenfalls (wenn die Umsetzung aufwändiger ist und andere Funktionen dadurch betroffen werden können) nochmal von der QS kontrolliert. Gibt es keine Auffälligkeiten mehr oder war kein erneutes Kontrollieren der QS mehr nötig, dann wird der Kunde vom Projektmanager darüber informiert, dass die Umsetzung fertig ist und auf das Live-System übernommen wurde.
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