Wie aus dem stationären Handel bekannt ist, kaufen Kunden dort ein, wo sie sich gut beraten fühlen. Beim Onlinehandel ist das nicht anders. Haben Sie sich schon mal gefragt, was Amazon so groß gemacht hat?
Die Antwort darauf ist eine individuelle Produktempfehlung. Hier gilt die Devise, je personalisierter Ihr Angebot ist, desto begeisterter sind die Kunden. Begeisterte Kunden bedeuten für Sie ein klares Umsatzwachstum.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, auf welche Vorteile die Produktempfehlung mit sich bringen und welche Empfehlungsarten es gibt. Wichtig zu wissen ist, dass sich alle diese Arten mithilfe von Magento umsetzen lassen.
Vorteile von Produktempfehlungen
Ein wichtiger Faktor in der Kundenbindung ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Dies kann mit einer virtuellen Storefront und durch die Personalisierung des Einkaufserlebnisses mit relevanten Produktempfehlungen erfolgen. Denn die Kunden erwarten, dass die Händler ihre Wünsche kennen und diese erfüllen.
Weitere Vorteile mit Produktempfehlungen:
- Warenkorbwert steigern
- Kundenloyalität erhöhen
- Höhere Conversion Rate
- Umsatz Steigerung
Beliebte Produktempfehlungsarten:
Ähnliche Produkte vorschlagen
Auf jeder Produktdetailseite werden automatisch ähnliche Produkte vorgeschlagen. Dadurch haben die Kunden eine größere Auswahl und entscheiden sich statt für ein Produkt gleich für zwei oder mehrere.
Personalisierte Produktempfehlungen
Bei dieser Art von Produktempfehlungen werden individuelle Produkte dem Kunden vorgeschlagen. Basierend auf vorherige Suchen und dem allgemeinen Suchverhalten lassen sich hier mittels Algorithmen Produktempfehlungen ableiten. Wenn Sie sich Inspirationen holen wollen, schauen Sie sich Amazon genauer an, das ist das Paradebeispiel für erfolgreiche personalisierte Produktempfehlungen.
E-Mail Marketing Automation Empfehlungen
Diese Methode zielt auf das Newsletter-Marketing ab. Mithilfe dieser Funktion können die Öffnungsraten Ihrer E-Mail-Marketing-Compagnien erhöht werden, in dem Sie relevante Produktempfehlungen für die Kunden einbauen.
Auflistungen
Diese Methode eignet sich besonders gut für Neukunden oder besonders unentschlossene Kunden. Sie liefern Ihren Kunden hier Inspirationen, indem Sie ihnen die beliebtesten bzw. die meist gekauften Artikel auflisten. Mithilfe von Daten aus Ihrem Shop-Analyse-System können Sie Bestseller, meist-gesehene oder andere Empfehlungen, die für jede Kategorie spezifisch sind, vorschlagen.
Warenkorb Empfehlungen
Hier zielt die Empfehlung darauf aus, den Warenkorbwert zu erhöhen, indem auf der Check-out Seite ergänzende Produkte vorgeschlagen werden. Die Empfehlungen basieren auf Benutzerinteraktion, die von den erforderlichen API´s aufgerufen werden.
Up-Seller
Bei dieser Methode werden dem Benutzer höherwertige Produkte oder Dienstleistungen auf der Produktdetailseite angezeigt. Diese Methode zielt darauf ab einen höheren Warenkorbwert und somit einen höheren Umsatz mit besserem Deckungsbeitrag zu erzielen.
Quelle: https://business.quora.com/
Wichtig zu wissen:
Magento bietet verschiedene Möglichkeiten, um Produktempfehlungen abzugeben. Wir können gerne dabei helfen diese Funktion in Ihrem Onlineshop zu integrieren und so einen Mehrwert für Sie schaffen. Jetzt anfragen.