Informationen zur DSGVO / GDPR mit Magento

Magento und die DSGVO

Die DSGVO legt Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten fest, welche für Onlinehändler mit Magento wichtig sind. Diese Fristen variieren nach Branche, relevante Informationen dazu sind bei der WKO erhältlich.

Welche Datensätze sind davon betroffen?

DSGVO betrifft Magento-Daten wie Kundeninfos, Adressen, Warenkörbe, Bestellungen, Rechnungen und mehr, inklusive Wunschlisten und Newsletter. Aufbewahrungsfristen müssen beachtet werden.

Welche Datensätze sind davon betroffen?

DSGVO betrifft Magento-Daten wie Kundeninfos, Adressen, Warenkörbe, Bestellungen, Rechnungen und mehr, inklusive Wunschlisten und Newsletter. Aufbewahrungsfristen müssen   beachtet werden.

Ist Magento derzeit DSGVO-konform?

Magento arbeitet an der DSGVO-Konformität und plant manuelles Löschen von personenbezogener Daten wie Rechnungen. Shopbetreiber müssen täglich nicht konforme Daten selbst finden und löschen.

Sind Features geplant, die Magento in Sachen DSGVO/GDPR unterstützen?

Adobe hat eine Evaluierung für die personenbezogenen Daten für Magento 1 und Magento 2 durchgeführt. Ein Toolset, das einen erleichterten Umgang mit diesen Daten (wie Löschen usw.) ermöglicht, gibt es derzeit jedoch nicht.

Gibt es in Magento die Möglichkeit Kunden und Bestellungen zu löschen?

„Jein“. Magento erlaubt standardmäßig das Löschen von Kunden, aber nicht von Bestellungen, Rechnungen oder Lieferscheinen. Kundenlöschung ist manuell, ohne automatischen Mechanismus

Muss ich Kunden und Bestellungen in Magento löschen?

Nein. Wir haben uns mit Experten ausführlich beraten und folgende Daten müssen im Onlineshop gelöscht oder anonymisiert werden.
 
  • Kundendaten, welche älter als 2 Monate sind, aber keine Bestellung getätigt haben
  • Kundendaten bei welchen die letzte Bestellung länger als 7 Jahre her ist
  • Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine, Rechnungskorrekturen, welche älter als 7 Jahre sind
  • Warenkörbe abhängig von den enthaltenen Daten

Automatisches Löschen oder Anonymisieren von kundenbezogenen Daten in Magento mit unseren Modulen

Aufgrund der einheitlichen Notwendigkeit haben wir entschieden, die erforderlichen Module selbst zu entwickeln und sie unseren Kunden kostengünstig anzubieten.
 
Es sind 2 voneinander unabhängige Module, die wir dazu einsetzen:
  • CopeX_CleanCustomers
  • Dieses Modul ermöglicht das automatisierte Löschen oder Anonymisieren von Kunden und Bestellungen nach vergangenen Monaten oder Jahren. Folgende Möglichkeiten sind gegeben:
    • Kunden, die sich zwar registriert, aber nie eine Bestellung getätigt haben, nach z.B. 2 Monaten automatisiert zu löschen.
    • Kunden und deren Bestellungen, die seit z.B. 7 Jahren keine Bestellung mehr getätigt haben, zu löschen.
    • Bestellungen, die älter als z.B. 7 Jahre sind, automatisch zu anonymisieren.
  • CopeX_DeleteMe
Dieses Modul fügt einen Link zum Benutzerkonto in Magento hinzu, über den Kunden die Löschung ihres Kontos beantragen können. Der Antrag wird per E-Mail an eine hinterlegte Adresse gesendet, die Löschung muss manuell von einem Mitarbeiter durchgeführt werden.

Datenschutz auf den Punkt gebracht

Seit dem 1. Oktober 2019 ist es Pflicht, den Benutzer vor dem Setzen von Cookies ausdrücklich danach zu fragen und dessen Zustimmung einzufordern. Das EuGH-Urteil C-637/17 zieht hier einen klaren Schlussstrich und stellt sicher, dass der Schutz der Privatsphäre an erster Stelle steht.

 

Als E-Commerce-Agentur wissen wir, wie wichtig der Schutz der Daten deiner Kunden ist. Deshalb bieten wir dir bei Bedarf auch einen top-aktuellen und CMP-zertifizierten Cookiebanner im praktischen Abo-Modell an. Unser Angebot umfasst:

  • Individueller Cookiebanner: Anpassbar an das Design und die Anforderungen deiner Website.
  • Dynamische Cookierichtlinie: Automatisierte Anpassung der Richtlinie einmal pro Monat basierend auf den verwendeten Cookies.
  • Regelmäßiger Cookiescan: Mindestens einmal pro Monat scannen wir alle Seiten deiner Website, um sicherzustellen, dass alle Cookies korrekt erfasst werden.
  • Sichere Datenspeicherung: Die Consentdaten deiner Nutzer werden in sicheren EU-Rechenzentren gespeichert.

Wir von CopeX sind darauf spezialisiert, dich bei der Umsetzung der neuen Cookie-Richtlinien zu unterstützen. Egal, ob du Hilfe bei der Erstellung von rechtssicheren Cookie-Bannern benötigst oder einfach nur Fragen hast – wir stehen dir zur Seite. Kontaktiere uns und gemeinsam sorgen wir dafür, dass deine Website den aktuellen Datenschutzanforderungen entspricht.

Download: Offizielle FAQ zum Thema Magento und DSGVO/GDPR​

Hast du noch weitere Fragen? Adobe veröffentlichte kürzlich eine FAQ, das detaillierte Informationen zur Handhaben der DSGVO in Magento und Adobe commerce bietet. 

Offizielle FAQ jetzt lesen

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